ユーザビリティ

ユーザビリティ、いわゆる「使いやすさ」は、弊社が何よりも重視する概念です。

本社エレクトロスイスにあるユーザビリティラボ等で、該当商品のターゲットグループとなる方を対象に、マニュアルのテストやアンケートを実施しています。その結果を基に制作チームとユーザビリティエキスパートで検討と変更を行い、お客様のニーズに最適なマニュアルを制作します。

ユーザーの意見があってこそ、よりよいマニュアルが生まれます。

エスノグラフィー調査に基づく商品UI改善提案も行っています。